黑皮瑪的空間

Luckylei的工作很多時間都在跟別人溝通。溝通的工作是一門藝術，要拿捏的恰到好處應該是一生都學不完的。Luckylei在大學的時候就當了系上的總幹事，年輕氣盛不饒人，雖然好像有一點能力，但是卻忘了一件工作是需要團隊合作的，而團隊合作在於團隊氣氛，要讓伙伴可以自願性的幫忙，一定比強迫他們來做，效率會更好。
在職場上，Luckylei遇到的幾乎都是長官。長官與長官之間，有的時候因為立場不同，若是一點點的風吹草動，往往會讓一件事情就此破局，而這樣的風吹草動，也大多是八卦、嚼舌根造成的，一方本來沒有這個意思，傳來傳去，就好像真有這麼一回事一樣，進而造成雙方喪失信任感，事情自然都談不成。
這時候有的人會選擇讓時間證明一切，有的人會選擇解釋。Luckylei的工作大部分需要做後者，畢竟誤會解釋清楚了，事情才能往下一步進行，但是怎麼解釋，話術的的訓練很重要，但是，正面的心態更重要。
舉例來說，大家都知道每個行業的人都會說自己業內是很小的，是不可能有秘密的，你今天講了這句話，明天可能業內的人都知道了。但是知道不代表事實真是如此，如果真的發現了誤會，熟的可以馬上打電話澄清，不熟的就要另謀方法，例如透過第三人、見面、寫mail。不過畢竟大家都不是笨蛋，有的時候真的是傳聞真的錯了，有個時候是當事人對事情的全貌並不完全瞭解，但，有沒有誠意解釋誤會，一眼就看的出來。電視上的政治人物，你看著他的眼睛，說話的音調、用語等等，或許就可以看出事情的端倪就是是什麼。

不過，因為小人一直都在，溝通的時候也千萬要謹言慎行，免得溝通不成，反讓情勢更為惡化，可就溝通大失敗了。