親愛的星巴克您好
很冒昧用這樣的方式與您聯繫
我們一直以來都是星巴克的愛好者,打從我工作開始甚至到國外，星巴克的咖啡香味總是在店門口就有濃濃的吸引力，即使生了小孩之後星巴克也是我這個全職媽媽稍為放鬆與朋友聊天的好去處
在還沒搬家之前,因為工作緣故我經常造訪台北的松江民生東路口的星巴克.現在搬家了,離這家店近一點,真的很開心
昨天外頭的天氣似乎進入了夏天,天氣熱得不得了.本想帶小孩去公園的,經過這家星巴克又忍不注進去點一杯咖啡聞香,小孩也可以吹個冷氣吃個玲瑯滿目的麵包
這家店的生意很好,每次去都有很多人,似乎都呈現尖峰的狀態,人聲鼎沸的狀況顯示我們很難找到位置.不過很幸運的,角落裡的位置剛好可以讓我們休憩一下
越接近中午,櫃檯的咖啡叫聲持續不斷, 顧客也越來越多.似乎開口說話要放大聲量才行.這時我的小孩享用完餐點之後,也開始扭動身體放開音量.對於一歲的孩子而言,就如同大人一樣的講話,只是孩子不會說話,只能用高音來發出他的想法
週遭的人談話聲越來越大,我和我的朋友很慶幸坐在角落邊，可以不用拉開喉嚨談天.因為我們知道,不可能請來到店裡消費的顧客放低音量,尤其大家都已經大聲的說話時.
但是當我的孩子用高音的聲音發出來的說話,卻被店員告知"有客人反應小孩聲音太大",言下之意我們必須離去這個"我和我的小孩都有消費"的地方,我們真的很惋惜
如果說顧客為尊，那麼這個小小孩也是顧客,在大人"顧客"都拉開聲音的時候,我們不理解為什麼店員用這樣的方式處理小小孩顧客..還是因為長久以來台灣的餐廳都是如此不友善的對待小小孩,也因此這家店的店員同樣用一般的方式處理其他"大人顧客"的"顧客權益",只要有客人反應,就只要告知孩子的媽就行.小孩顧客的權益幾乎不曾考慮
長久以來星巴克吸引我們的原因,除了咖啡香,擺設,氣氛,還有就是親切的店員.很可惜的是,如果是在很安靜的星巴克裡,小小孩的高音的確會影響其他顧客,碰到這個情況我們當然二話不說,包包收了帶著小孩就離去, 因為的確會干擾到其他顧客..但是在門庭若市的星巴克裡,我們不知道原來只有大人可以大聲說話,原來,如果我們覺得門庭若市的星巴克吵雜的點,店員可以幫我們一桌一桌請顧客音量轉小
小孩媽
請先 登入 以發表留言。