以前在公司工作的時候,因為工作性質屬於遊說的關係,我們必須了解對方的需求,不管是同業、或者是媒體、學者,對於不同的角色,老闆會用很彈性的用語面對,那時我常覺得,是什麼樣的人生經驗,塑造老闆成為一個八面玲瓏卻又不失禮節應對的人。經常和他一起開會的時候,偶而他會露出非常用心的眼神,看著對方的眼睛,明明知道對方開的條件和自己不同,但是他總會導引對方的思路到他的想法裡。因此,往往在談判的過程當中,對方不知不覺的答應他所開出的條件,進而成功的遊說。
好朋友之間、甚至是男女之間,也往往出現類似遊說的情景。今天要去哪裡吃飯、為什麼心情不好,往往需要時間慢慢的讓對方說出內心想說的話之後,才能決定今天該去哪裡吃飯。但是追求速食的我們,常常忽略這一點,只想”趕快知道”今天要去哪裡,就像要對方快點開出條件,或者趕快幫對方決定哪個比較好。
因為”你一定是這樣想的”
因為”你應該需要這個吧”
因為”這樣做比較好”
但是 ”你怎麼知道這樣對我比較好”?
一直以來,黑皮瑪對”這樣對你比較好”這種用語,一直很反感。人生既然是自己的,何必你來幫我決定,如果交由你來決定,那麼就是一種不尊重我的做法。而對於一直都交由別人來決定自己命運的人,黑皮瑪幾乎是不想聽這樣的人的故事,這種內心起的反感雖然表現不在臉上,但總是為這樣放棄決定自己命運的人感到惋惜。因此寧可不聽那個人的故事,省的嘆氣連連。
而對於還不會說話的孩子,哪個東西比較好、怎麼做比較好,經常是黑皮瑪問自己的問題。穿什麼衣服好、坐什麼車子好、參加什麼活動好,都好想問小ㄚ虎的感受。往往只能透過她的笑容和行動來了解這一切,或者照片和影片來看她的參與度、欣喜感。
而對於小ㄚ虎的怒、小ㄚ虎的哭也是如此。睡眠不足即將來臨的情緒風暴,如果黑皮瑪沒有早點意識到,那麼就是連續十幾二十分鐘的尖叫哭鬧。不喜歡那個環境的情緒風暴,如果黑皮瑪沒有早點意識到,那麼就是尖叫與拉扯,以及哭鬧的後果。所以,到底小ㄚ虎要表達些什麼,如果她沒開口說話,黑皮瑪怎麼知道”如何做” ”比較好”?
這真的是一個難題。
通常小孩一哭鬧,許多”我也曾經帶過小孩”的婆婆媽媽,都會跳出來說「哎呀,她一定沒吃飽」或者「喔~她沒睡飽啦」來解讀孩子的情緒。既然每個孩子的個性不同,那怎麼只要孩子哭鬧就只有兩個答案。如果只有兩個答案,也太沒有想像力,也太不用心去看孩子的心吧
因此,黑皮瑪不想用猜測的方式,也不想用”我覺得”的方式來解讀小ㄚ虎的哭鬧情緒。黑皮瑪透過一次又一次的練習,去感受小ㄚ虎現下的情緒。有可能現在哭鬧,是因為活動太久了,想要休息;有可能午睡時間接近了,想要早點睡覺;有可能這個地方不喜歡,想要離開;有可能對環境陌生,感到不安想要抱抱……
看著她的眼睛,讀她的情緒,而不是聽著她的聲音,猜她的心
因為,她是獨立的個體。沒有人知道怎麼做對她比較好,只有她自己知道。如果可以知道她的心現在想什麼,那麼讀出她的情緒就能讓她感到安心,再導引她到更放心舒服的情緒中。
黑皮瑪也需要時間學習,因此往往小ㄚ虎哭鬧的時候,除了去讀小阿虎的眼睛外,也會詢問週遭的媽媽們,有些盲點可以透過旁人開導(不是猜測喔),多一點思路來觀察。
因為,讀她的心比猜她的心重要。急著猜她的情緒,反而阻斷了解她的歷程。
- Oct 01 Sat 2011 02:32
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讀心、還是猜心
以前在公司工作的時候,因為工作性質屬於遊說的關係,我們必須了解對方的需求,不管是同業、或者是媒體、學者,對於不同的角色,老闆會用很彈性的用語面對,那時我常覺得,是什麼樣的人生經驗,塑造老闆成為一個八面玲瓏卻又不失禮節應對的人。經常和他一起開會的時候,偶而他會露出非常用心的眼神,看著對方的眼睛,明明知道對方開的條件和自己不同,但是他總會導引對方的思路到他的想法裡。因此,往往在談判的過程當中,對方不知不覺的答應他所開出的條件,進而成功的遊說。
好朋友之間、甚至是男女之間,也往往出現類似遊說的情景。今天要去哪裡吃飯、為什麼心情不好,往往需要時間慢慢的讓對方說出內心想說的話之後,才能決定今天該去哪裡吃飯。但是追求速食的我們,常常忽略這一點,只想”趕快知道”今天要去哪裡,就像要對方快點開出條件,或者趕快幫對方決定哪個比較好。
因為”你一定是這樣想的”
因為”你應該需要這個吧”
因為”這樣做比較好”
但是 ”你怎麼知道這樣對我比較好”?
一直以來,黑皮瑪對”這樣對你比較好”這種用語,一直很反感。人生既然是自己的,何必你來幫我決定,如果交由你來決定,那麼就是一種不尊重我的做法。而對於一直都交由別人來決定自己命運的人,黑皮瑪幾乎是不想聽這樣的人的故事,這種內心起的反感雖然表現不在臉上,但總是為這樣放棄決定自己命運的人感到惋惜。因此寧可不聽那個人的故事,省的嘆氣連連。
而對於還不會說話的孩子,哪個東西比較好、怎麼做比較好,經常是黑皮瑪問自己的問題。穿什麼衣服好、坐什麼車子好、參加什麼活動好,都好想問小ㄚ虎的感受。往往只能透過她的笑容和行動來了解這一切,或者照片和影片來看她的參與度、欣喜感。
而對於小ㄚ虎的怒、小ㄚ虎的哭也是如此。睡眠不足即將來臨的情緒風暴,如果黑皮瑪沒有早點意識到,那麼就是連續十幾二十分鐘的尖叫哭鬧。不喜歡那個環境的情緒風暴,如果黑皮瑪沒有早點意識到,那麼就是尖叫與拉扯,以及哭鬧的後果。所以,到底小ㄚ虎要表達些什麼,如果她沒開口說話,黑皮瑪怎麼知道”如何做” ”比較好”?
這真的是一個難題。
通常小孩一哭鬧,許多”我也曾經帶過小孩”的婆婆媽媽,都會跳出來說「哎呀,她一定沒吃飽」或者「喔~她沒睡飽啦」來解讀孩子的情緒。既然每個孩子的個性不同,那怎麼只要孩子哭鬧就只有兩個答案。如果只有兩個答案,也太沒有想像力,也太不用心去看孩子的心吧
因此,黑皮瑪不想用猜測的方式,也不想用”我覺得”的方式來解讀小ㄚ虎的哭鬧情緒。黑皮瑪透過一次又一次的練習,去感受小ㄚ虎現下的情緒。有可能現在哭鬧,是因為活動太久了,想要休息;有可能午睡時間接近了,想要早點睡覺;有可能這個地方不喜歡,想要離開;有可能對環境陌生,感到不安想要抱抱……
看著她的眼睛,讀她的情緒,而不是聽著她的聲音,猜她的心
因為,她是獨立的個體。沒有人知道怎麼做對她比較好,只有她自己知道。如果可以知道她的心現在想什麼,那麼讀出她的情緒就能讓她感到安心,再導引她到更放心舒服的情緒中。
黑皮瑪也需要時間學習,因此往往小ㄚ虎哭鬧的時候,除了去讀小阿虎的眼睛外,也會詢問週遭的媽媽們,有些盲點可以透過旁人開導(不是猜測喔),多一點思路來觀察。
因為,讀她的心比猜她的心重要。急著猜她的情緒,反而阻斷了解她的歷程。
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